Правила за възстановяване на суми
Срок на доставка:
Срокът на доставка е 1-5 дни. Ние се стараем да изпълним и изпратим вашата поръчка възможно най- бързо. Работим със Спиди и Еконт.
Цени на доставка:
Цената на доставката се определя от избрания куриер и е базирана на официалните тарифи, публикувани на неговия сайт. Моля, имайте предвид, че тя може да варира. Ако желаете пратката да бъде доставена до офис или автомат, посочете съответния адрес в полето „Адрес“ вместо личния си адрес.
Връщане или замяна:
За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка.
Внимание! Персонализираните поръчки не могат да бъдат върнати или заменени. Това са следните артикули:
Персонализирани тениски
Персонализирани суичъри
Персонализирани блузи
Условия за връщане:
Продуктът трябва да е неизползван
С оригинални етикети
Без следи от носене, пране или миризма
В оригинална опаковка
Как да върнете продукт:
1. Свържете се с нас:
телефон: 0883486987,
съобщение в инстаграм: lovatebg
имейл: lovatebg@gmail.com
2. Изпратете продукта:
Не изпращайте артикул преди да се свържем с Вас!
адрес за връщане:
офис Спиди Бургас -ул. Шейново
офис Еконт Бургас -ул. Фердинандова
лице за връщане:
Таня Атанасова - 0883486987
3. Разходите за връщане са за ваша сметка
4. Възстановяване на сумата: Ще възстановим сумата в срок до 14 дни след получаване на върнатия продукт.
Не приемаме връщания на:
Персонализирани продукти
Продукти които са били носени или прани
Продукти с премахнати етикети
Продукти с видими следи от употреба
За въпроси:
телефон: 0883486987,
инстаграм: lovatebg
имейл: lovatebg@gmail.com
Повреди и проблеми:
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.
Изключения / артикули, които не подлежат на връщане:
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти), както и бельо.
За съжаление не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.
За змени се свържете с нас:
телефон: 0883486987
инстаграм: lovatebg
имейл: lovatebg@gmail.com
Възстановяване на сумите:
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви и ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено, или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на телефон: 0883486987